スマートラサービスの利用方法は、利用者の到着時間の予測、お得な商品やサービスの購入、お友達と時間ぴったりの待合わせ、タイムリーで特別なサービスの購入、報奨の獲得等、多岐に渡ります。

　利用者ががより多くの情報（例えば、利用者の旅行情報「スマートラレポート」）を提供すればする程、スマートラシステムはより多くの情報を蓄積し、より正確に旅行時間を予測し、適切で興味深く経済的でタイムリーな広告を提供し、タイムリーで特別なサービスを提供し、丁度間に合う待合わせをして頂く様に致します。利用者が利用者の予測、待合せ、買物、旅行、案内又は報奨のためにより多く利用すればする程、スマートラは広告主から支援を得てより高度化します。この事が今度は利用者に、更に精度の高い予測、更に価値のある広告、更にお得な商品・サービス、更に良い報奨とのポイント交換をもたらす等、更なる利益を提供します。又この事は、当社（T&TIS株式会社、アクアエンタープライズ株式会社及びそれらの関係団体）がスマートラシステムを改良し、利用者にとって更に操作し易いシステムを提供する原動力となります。従って、利用者が利用者の情報をスマートラシステムに提供する事は、より良いサービスを本システムから受取るためにに大切と言えます。

　利用者がスマートラシステムを利用するに当たり、当社が利用者の情報をどの様に取扱うのか、及び利用者がプライバシーをどの様に守ることが出来るかについてご説明致します。利用者のプライバシーは、本システムにとっても重要です。なぜなら、本システムは旅行者（利用者が旅行者の場合は利用者を含む）及び他の利害関係者に利用者の一部の個人情報を使って貢献するからです（例えば、利用者のスマートラレポートは、統計計算に使われ統計量が彼らに提供されます）。利用者の経験に関わらず、本システムについて知る時間をお作り願います。

　スマートラシステムを理解可能な利用者は、スマートラシステムを利用できます。しかし、20歳未満のお子様は保護者の許可が必要です。お子様が本システムを利用された場合、お子様の保護者が本プライバシーポリシー及び本システムを理解され、お子様に利用許可を出され、お子様の情報は成年者の情報と同様に本プライバシーポリシーによって取扱われる事に同意したとみなされます。

　本システムは、利用者に対しより良いサービスを提供するために情報（例えば、郵便番号、性別、及び年齢等の個人情報から、便番号、出発地又は出発時刻等のどんな交通機関を利用したかと言う情報から、利用者がどの広告を最もチェックしたかに関する情報まで）を集めます。

　利用者の情報は、主に２つの方法で収集されます。１つ目は、利用者がスマートラのウェブサイトで入力した情報を受取る方法です。２つ目は、利用者が本システムを利用している間に行なう通信情報を取得する方法です。

• 利用者の入力情報：利用者がスマートラのウェブサイトを閲覧するだけでない場合、本システムは利用者にスマートラのアカウントを登録する様要請します。利用者が登録すると、本システムは氏名、性別、年齢、電子メールアドレス、電話番号等の利用者の個人情報の提供を要請します。又システムは、利用者の要求を処理する上で必要な場合は、利用者のクレジットカード番号やソーシャルセキュリティー番号等も入力依頼する事があります。
• 装置の通信情報：本システムは、利用者が利用しているサービスに関する情報、又は利用者がどの様にサービスを利用しているかに関する情報を集める事があります（例えば、利用者が、いつ当社の広告主が広告するサービスのウェブサイトに訪れたかと言う情報）。これらの情報には、主に、ソフトウェアやハードウェアの属性又は固有番号、ログ情報、位置情報、利用者端末にあるローカルストレージの情報、要求されたページ、クッキー、匿名IDを含みますが、これらに限定されるものではありません。

当社が収集する代表的な情報は、以下のものを含みます（但し、これらに限定されるものではありません）。

• ・利用者情報：ユーザー登録、スマートラレポート、スマートラ設定
• ・サイネージ管理者情報：サイネージ登録、サイネージ設定
• ・広告主情報：広告主登録、広告設定
• ・特典及び報奨情報：ポイント、賞品及びくじ引き情報
• ・通信機器情報：本システムと利用者の装置との通信に由来する情報

当社は、個人情報をサービスの供給、保守、保護並びに改善のため、新しいシステムやサービスを開発するため、及び利用者を支援するために使います。又、当社は個人情報を、例えば、より関連のある予測情報や広告情報を利用者に提供する等のカスタマイズされた内容を提供するためにも使います。

当社は、利用者の個人情報の一部を旅行者やその他の利害関係者のための分析や予測に用います。分析や予測の結果は、彼らに送られ、彼らの旅行やビジネス活動を支援します。

当社は、彼らがより上手に旅行し、上手に待合せ、お徳に消費し、賢く報奨を得、利益のあるビジネスを行う支援を致します。利用者の情報は集められ、全体として大きな力を発揮し、彼らを強力に支援します。本支援システムを構築する事で、当社はより良い社会の実現を支援し、世界に貢献します。

　利用者が本システムと通信した際には、当社は、よりカスタマイズされたサービスを利用者に提供するために、利用者の通信を記録する事があります。当社は、当社のサービスに関するお知らせを利用者の電子メールアドレスを使って送信する事があります（例えば、変更や改善をお知らせするためや提供頂いたスマートラレポートの不明確な点を問合せるために使います）。

　当社は、利用者の利用情報を最終的に改善する事となる本サービスを改善するために、クッキーやその他の技術から集められた情報を使います。例えば、利用者の選択した言語を保存することで、利用者の選択した言語で書かれたウェブサイトを継続的に表示することが出来ます。利用者は、それ以降言語選択をする事なしに、利用者の好む言語で書かれた広告を見ることが出来ます。本システムは、個人情報を基に、ターゲット広告を用いる事もあります。広告サービス会社を含む広告主は、ターゲット広告と通信した、見た、又はクリックした利用者がターゲット規準（例えば、ある地域に住む３０～４０歳の男性）を満たしていると推測する事があります。

　当社は、本システムが持つ全ての情報を使い、内外部の顧客へのレポートに用に、最良の分析や予測を作成します。分析や予測の結果は匿名であり、利用者のデータは特定されません。又、当社は、全情報を当社のシステムの改善や開発のためのリサーチに使います。当該リサーチに携わる者は、本プライバシーポリシー及び当社の規則（例えば、当該者と当社の間の守秘義務契約等）を遵守します。

　利用者が不適切な情報を繰返し送信している事、又は利用者が当社サービス又は貢献に対してその機能、品質又はブランドイメージを低下させる悪質な意図を持っている事を確認した場合、当社は利用者のID、提供情報、獲得したポイント等の利用者情報を利用者の許可無く削除し、再び本システムにアクセスする事を禁止する事があります。当社が更なる対応が必要と判断した場合は、遺憾ながら、以下のa)又はb)の対策を行なわざるを得ない場合もあります。

a) 当社は、警察や法的権限のある機関に利用者の行なった事柄について偽計業務妨害の疑いで捜査を依頼する事があります。この場合、当社は警察又は法的権限のある機関に利用者情報を提出します。
b) 当社は、類似ケースの発生を防ぐために、一部の利用者情報を公開する事があります。当社は、利用者の名前、年齢、性別、国籍及び利用者が行なった事柄について公開する事がありますが、全ての住所や電話番号等の個人が特定できる情報は公開しないものとします。

当社は、善良な他の利用者に対して本システムの信頼性及び利便性を維持するために上記対応を取らざるを得ません。

　本システムは、利用者の個人情報を世界の複数の国々で記録・処理する事があります。当社は、本プライバシーポリシーに記載されている事項以外の目的で利用者の個人情報を使用する場合は、事前に利用者の同意を要請します。

　利用者の全ID、全電話番号、全FAX番号又は全住所の様な個人を特定可能な個人情報を除いた情報は、分析や予測に使われるので、他の利用者と共有されます。しかし、他のユザーは分析や予測の結果（つまり、匿名情報）のみを取得します。但し、利用者が入力したチェックポイント又は交通機関に関する情報等の一部の個人情報でない提供情報は、スマートラシステムによって公開され、他の利用者によっても使われます。

　利用者が取得したポイントを使ってあるくじ引きで賞品に当選したり、商品やサービスを獲得したりする等の報奨を得た場合は、当社は、誰が賞品に当選したか又は誰が商品やサービスを獲得したかを他の利用者に知らせるため、当該利用者の氏名、年齢、性別等の個人情報の一部を公表することがあります。しかし当社は、全住所、全ID、全パスワード、全電話番号等の個人を特定できる情報は、公表しません。

　利用者が、友人、身内又は販売員等のその他利害関係者と時間通りに会うために、利用者の情報の一部を入力した場合、利用者の名前又はニックネーム、移動状況、予想される到着時刻等の情報は公の場にさらされます。利用者が選んだ待合せ場所のサイネージ（ランデブー・ディスプレイ）は、利用者の待合せ相手を含む公衆が利用者の移動状況や予想到着時刻を知ることが出来る様に、当該情報を公に表示します。当社は、利用者が利用者の情報を本待合わせサービスに提供する際に、ニックネームを本名に代えて入力する事を推奨します。

　利用者が、当該情報を広告商品・サービスの販売店で働く販売員に知らせる事を選択した場合は、利用者の名前又はニックネーム、電子メールアドレス、移動状況、予想到着時刻等の利用者データは、当該販売員に提供されます。

　利用者は、スマートラを使用中に、利用者の個人情報にアクセスし変更する事が出来ます。スマートラのウェブサイトには、利用者の個人情報を変更、消去、追加可能なページを開くためのボタンがあります。当社は、不誠実な、非現実的な又はウィルスデータの様なリスクの高い情報を受付けません。当社は、データの意図的又は偶発的な品質悪化を防ぎ本システムを良好な状態に維持するよう努めて参ります。そのため、利用者が本システムにある利用者の情報を変更しても、当社は当社パックアップサーバーにある当該情報の複製を同時に変更しない場合があります。

　当社は個人情報を外部者と共有しません。しかし、当社は以下の場合例外的に共有する事があります。

• 1)利用者の同意を得た場合。
• 2)利用者の情報へのアクセス、使用、記録又は公開が、法律、規制、ルール、公的要請を満たすために、違反、犯罪、事故の調査に協力するために、詐欺的又は安全への攻撃を防ぎ又は見つけるために、及びスマートラシステム、利用者、その他利害関係者や公衆を脅威や攻撃から守るために、必要であると考えられる場合。

　当社は、当社の協力団体、信用できる企業又は信頼できる個人に、当社の指示、守秘義務契約、ガイドライン、ルール又は本プライバシーポリシーに従う事を要請し、利用者の個人情報を送る事もあります。

　当社は、統計量又は分析若しくは予測の結果等の個人の特定ができない集合的な情報をサイネージ管理者、施設管理者、広告主等の当社パートナー又は公衆と共有する事があります。例えば、当社は、スマートラの一般的な利用傾向を示すため、当該情報を公開す事があります。

　当社の一部が買収・合併又は資産売却に関った場合、当社は利用者の個人情報の秘匿を守り、第三者に利用者の個人情報が渡る前に、利用者に通知を行なう。

　当社は、当社の所持している情報への許可のないアクセス、変更、出力又は消去を防ぐ事によって、利用者の情報及びスマートラシステムのデータを守ります。

　当社は、加えて、個人情報を処理する際に当該個人情報を知る必要があり、守秘義務等に従わなければならない（もし従わなかった場合ぺラルティを課せられる）当社社員、当社協力団体、契約者及び代理人に対し、当該個人情報に対する厳格なアクセスを施します。

　本プライバシーポリシーは、スマートラシステム全般に適用するものとします。しかし、スマートラサービスの一部として働き異なるプレイバシーポリシーを持つサービスには適用されません。本プライバシーポリシーは、他のものより提供されるサービス（利用者に対し本スマートラサービスの一部として表示される場合のある又は本スマートラサービスからリンクされる場合のある商品、サービス又はサイトを含む）には適用されません。本プライバシーポリシーは、本スマートラサービスを宣伝し、関連広告を提供するためのクッキーや他の技術を使う場合のある他のものの情報活動には適用されません。

　当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーの変更と再審査を行ないます。当社は、利用者の電子メールアドレスにメールする事で又は当社ウェブサイトで通知をする事で、重大な変更について利用者にお知らせします。

2014年4月15日施行